0120-011-136初めての方へ
- 初めての方へ
どうすればいいのかわからない
とにかく安く買おうと
してくるのではないか
初めての人への対応が
悪いのではないか
いろいろな買取業者があるけれども、
どこがいいのか分からない
売れないかも知れないので
持っていくのが恥ずかしい
買取専門店ネオスタでは買取サービスを利用した事がない
初めての皆様へご安心頂ける仕組みとサービスを提供しています。
買取専門店ネオスタからの3つのお約束
高価買取と、また利用したくなる
親切丁寧な接客をお約束
これまでのお取引点数は年間30万点、通算で150万点以上になります。
リピートのお客様も多く、ネオスタの買取が支持いただけている証と考えています。
仮査定から行い、上限下限内で
買取価格の最低保証をお約束
高い見積り価格をご提示しながら、品物を送ったら理由をつけて減額、減額・・・
もちろん、ネオスタのお話ではありません。
ネオスタはそんな寂しいことはしたくありませんので、品物をお送りいただく前に、
お客様から品物の状態をお聞きし、買取の上限と下限の金額を仮査定（お見積り）でお伝えします。
品物の状態がお話と違わない限り、必ず仮査定の上限と下限(最低保証金額)の範囲内の金額で買取いたします。
ネオスタ（取り扱い品目の豊富）だから出来る
高額セット買取をお約束
買取品目が豊富なネオスタだからこそ可能なセットによる高価買取をお約束。
例えば他社でお断りされたお品物も、他の商品とセットでお持ちいただくことにより、
ネオスタでは高価買取が可能になります。諦められずに是非、ネオスタまでお持ちください。
買取の流れ FLOW
STEP1
買取方法を選択
お客様のニーズに合わせた選べる3つの買取方法を用意しています。
STEP2
仮査定
初めての買取サービスを御利用の方もご安心頂けるように、上限、下限の買取価格を概算でお見積りします
中古品の買取では、同じメーカー、品目であっても、お品物の保存状態、また、その時の市場状況などによって、
大きく値段が変わります。 本当は、お問い合わせいただいたら、すぐに正確な買取価格をお伝えしたいのですが、
実際の品物を目で見るまでは、正確な買取価格は出せません。
しかし、それでは、いったいいくらになるのか分からないまま、品物を見せていただくことになり、
不安に思われてしまうかと存じます。
そこで、仮査定として、上限・下限の幅を持たせて「およそいくらぐらいになりそうか」をお伝えいたします。
品物の状態がお申し込みのお話と違わない限り、必ず仮査定の上限と下限の範囲内の金額で買取いたします。
仮査定額にご納得いただければ本査定へと進みます。
なお、買取専門店ネオスタ本部以外で店頭買取をご希望の場合、仮査定は必須ではありません。
直接店舗に品物をお持ち込みいただいても結構です。
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LINE査定 - 品物の写真を撮って頂き、撮った写真を「ネオスタ」のアカウントに送って下さい。
ネオスタの鑑定士が品物を鑑定し、査定結果をお知らせします。しばらくお待ちください。
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店頭買取 - 品物を、買取専門店ネオスタ本部、または買取専門店ネオスタンダードにお持ち込みください。その場で本査定をいたします。（お品物、量によってはお預かりさせていただく可能性もございます）なお、買取専門店ネオスタ本部以外での店頭買取の際には、仮査定で金額をお伝えしている場合、仮査定の範囲とは異なる金額をご提示する可能性もございます。ご来店する日時と店舗名をお伝えいただければ、ネオスタ本部以外での店頭買取でも、仮査定の上限、下限の範囲内で買取するよう取り計らいますので、仮査定の際にお伝えください。
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出張買取 -
仮査定の際に、お伺いする日時をご相談させていただきます。
お約束の日にスタッフがお伺いして本査定をし、結果をお伝えします。
なお、品物があまりに多いなど、その場での査定がすぐには困難な場合は、ひとまず品物をお預かりし、後日あらためて本査定結果をお伝えします。
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宅配買取 -
宅配キット（段ボール、梱包材、配送伝票）をお送りしますので、品物を詰めてお送りください。
到着後、最短で48時間以内に本査定をし、
結果をお伝えします。
STEP4
お支払い
現金、または銀行振込でお支払いいたします
現金でお支払い
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店頭買取 -
出張買取
銀行振込でお支払い
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宅配買取 -
出張買取
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店頭買取
ご注意点 NOTES
買取希望の品物について、なるべく詳しくお伝えください
できる限りで結構ですので、その品物のメーカー、ブランド名、型番、品番、使用状況、購入年月日、付属品の有無などをお伝えください。 仮査定（お見積り）で、なるべく正確な買取金額をお伝えするために必要です。
なお、品物を撮影した写真をつけていただくと、より正確にお値段を出せます。
事前に本人確認書類をご用意ください
古物営業法に基づき、買取の際には、本人確認書類が必要となります。本人確認書類は、運転免許証、健康保険証、住民票、日本国パスポート、在留カード、特別永住者証明書などのうち、いずれか1点をご用意ください。
※現住所が記載されているものに限ります。
※当店ではマイナンバーカードは本人確認書類としてはご利用いただけません
お問い合わせいただくお客さまにお願いいたします
特別なご指定のない限り、ネオスタではお問い合わせから3営業日以内にメール、またはお電話の、ご希望の方法で返信しております。 万が一、3営業日が経過しても返信が無い場合、以下の理由により
届いていない可能性がございます。
・申し込み時の連絡先メールアドレス、電話番号の入力ミス
・ご利用のプロバイダ、メーラーによって、迷惑メールフォルダに振り分けられている
・携帯電話のメール受信設定で、PCからのメールを受信不可にしている
お手数ですが、これらを確認いただいたのち、返信が無い旨とお問い合わせいただきました内容を、
あらためてお電話 (0120-980-949) にて、お問い合わせください。
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